Mahoba News : संपूर्ण समाधान दिवस में आई 24 शिकायतें, मात्र एक का हुआ निस्तारण, पढ़ें- पूरी खबर

महोबा, अमृत विचार। तहसील चरखारी में आयोजित जिलास्तरीय संपूर्ण समाधान दिवस के मौके पर फारियादियो की भारी भीड जुटी। डीएम मनोज कुमार, एसपी अपर्णा गुप्ता, सीडीओ चित्रसेन सिंह ने फारियादियो की समस्याओं को गम्भीरता से सुना और संबंधित अधिकारियो को समस्याओं के निस्तारण करने के निर्देश दिये। संपूर्ण समाधान दिवस के मौके पर आई 24 शिकायतो में से मात्र 1 शिकायत का निस्तारण किया गया।

इसी प्रकार तहसील महोबा में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व रामप्रकाश की अध्यक्षता में 21 में से 03 तथा तहसील कुलपहाड़ में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे जुबेर बेग की अध्यक्षता में 18 में से 02 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया।

संपूर्ण समधान दिवस के मौके पर शिकायतों को गम्भीरता से लेते हुए डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायत कर्ता से जरूर बात की जाए। शिकायत निस्तारण से यदि शिकायत कर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत को निस्तारित नहीं माना जायेगा। उन्होंने कहा कि अधिकारी गण आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही न बरतें, इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है।

शासन की मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए ताकि फरियादियों को इधर-उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना न पड़े।

जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जॉच की जायेगी। यदि निस्तारण में फर्जीवाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों, कर्मचारियों के खिलाफ कार्यवाही की जायेगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएँ तब दिग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर उनका निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं।

इस अवसर पर एसपी ने अपने विभाग से सम्बन्धित फरियादियों की समस्याओं को गम्भीरता से सुनकर उनके निराकरण हेतु थानाध्यक्षों को निर्देशित किया कि महिलाओं की शिकायतों को गम्भीरता से सुनें तथा उनका गुणवत्ता पूर्ण ढंग से निस्तारण भी सुनिश्चित करें।