संत कबीर नगर : डीएम ने शिकायती संदर्भों के त्वरित निस्तारण हेतु शुरू की एक नई पहल

अमृत विचार, संत कबीर नगर । जिलाधिकारी संदीप कुमार ने जनपद में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायती संदर्भों के त्वरित निस्तारण हेतु एक नई पहल की शुरूआत करते हुए प्रत्येक माह के द्वितीय एवं चतुर्थ शुक्रवार को शिकायतों के निस्तारण के संबंध में शिकायतकर्ता एवं प्रकरण से सम्बंधित सभी पक्षों एवं सम्बंधित विभागीय अधिकारी/कर्मचारी की उपस्थिति में विशेष बैठक बुलाये जाने हेतु निर्देशित किया था।

जिलाधिकारी द्वारा शिकायती संदर्भों के त्वरित निस्तारण हेतु शुरू किये गये इस विशेष बैठक में प्रकरण से सम्बंधित सभी पक्षों को सम्बंधित तहसील द्वारा नोटिस के माध्यम से माह के दूसरे अथवा चौथे शुक्रवार को उपस्थित होने हेतु सूचित किया जाएगा। बैठक में शिकायत से सम्बंधित सभी पक्षों को सुनते हुए सम्बंधित अधिकारी/कर्मचारी की उपस्थिति में प्रकरण का त्वरित निस्तारण कराने एवं शिकायतकर्ता के संतुष्टि का फीडबैक लेने का निर्देश जिलाधिकारी द्वारा दिया गया है।

जिलाधिकारी संदीप कुमार के उक्त पहल के क्रम में शुक्रवार को कलेक्ट्रेट सभागार में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त लम्बित शिकायती संदर्भों के निस्तारण के संबंध में बैठक आयोजित हुई। इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी (वि/रा) अभिनव रंजन श्रीवास्तव एवं मुख्य विकास अधिकारी संत कुमार उपस्थित रहे। बैठक में 35 शिकायती संदर्भों से सम्बंधित सभी पक्षकार उपस्थित रहे।

जिलाधिकारी ने तहसीलवार एक-एक प्रकरणों की सुनवाई करते हुए मामलों से सम्बंधित सक्षम अधिकारियों एवं राजस्व कर्मचारियों/लेखपाल को मौके पर बुला कर दोनो पक्षों की बात को सुनते हुए तत्काल निस्तारित करने हेतु निर्देशित किया। विभिन्न मामलों में जिलाधिकारी ने प्रकरण से सम्बंधित शिकायतकर्ता की सुनवाई के उपरान्त सम्बंधित उप जिलाधिकारी/तहसीलदार/लेखपाल की उपस्थित में नियमानुसार निस्तारण के परिणाम का फीड बैक एवं संतुष्टि भी शिकायतकर्ताओं से पूछा। बैठक में शिकायतकर्ताओं ने जिलाधिकारी की इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि इससे शिकायत के निस्तारण में विलम्ब नही होगा और उन्हें अनावश्यक इधर-उधर भटकना नहीं पड़ेगा।

शिकायती संदर्भों से सम्बंधित आज आयोजित निस्तारण बैठक में पेंशन, आवास, जमीन की पैमाइश, सरकारी जमीन पर अतिक्रमण, जाति/निवास प्रमाण पत्र, अवैध कब्जा, राशन कार्ड, परिवार रजिस्टर की नकल, रास्ता अवरूद्ध करने का मामला, नवीन परती पर अवैध कब्जा, गृह निर्माण कार्य में हस्तक्षेप, विद्युत विभाग द्वारा वसूली नोटिस, प्रधानमंत्री आवास तथा शैचालय न मिलने आदि से सम्बंधित शिकायतों की सुनवाई सम्बंधित विभागीय अधिकारियों/कर्मचारियों की उपस्थित में करते हुए जिलाधिकारी ने गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराया। जमीन पैमाइश के मामलों में जिलाधिकारी ने सम्बंधित अधिकारी/लेखपाल को जमीन पैमाइश की तिथि निर्धारित कर मामले के त्वरित निस्तारण का निर्देश दिया। कुछ प्रकरणों में जिलाधिकारी ने सम्बंधित लेखपाल को नक्शे के साथ बुलाकर प्रकरण की प्रकृति को समझते हुए दोनो पक्षों के बीच आपसी सुलह समझौते के आधार पर मामले का निस्तारण कराया।

इस अवसर पर उप जिलाधिकारी खलीलाबाद रमेश चन्द्र, उप जिलाधिकारी मेंहदावल योगेश्वर सिंह, उप जिलाधिकारी (न्यायिक)/एसओसी अजय कुमार त्रिपाठी, तहसीलदार खलीलाबाद डा सुनील कुमार, तहसीलदार मेंहदावल निशा श्रीवास्तव, तहसीलदार धनघटा रत्नेश तिवारी, नायब तहसीलदार सेमरियांवा प्रियंका तिवारी, जिला पूर्ति अधिकारी राजीव शुक्ल, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी अतुल कुमार तिवारी, ओएसडी बलदाऊ जी शर्मा, ईडीएम राकेश कुमार सहित राजस्व कर्मचारी एवं लेखपाल आदि उपस्थित रहे।

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