लखनऊ: मंडलायुक्त ने अधिकारियों को दिए निर्देश, कहा- IGRS पर हुई शिकायतों के निस्तारण में न करें देरी

लखनऊ, अमृत विचार। मंडलायुक्त डॉ. रोशन जैकब ने आईजीआरएस पोर्टल पर होने वाली शिकायतों के तत्काल निस्तारण के निर्देश दिये हैं। उन्होंने यह निर्देश शुक्रवार को आयुक्त सभागार में आयोजित बैठक के दौरान अधिकारियों को दिये हैं। मंडलायुक्त ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि प्रतिदिन आईजीआरएस पोर्टल की समीक्षा करें। सभी शिकायतों का निराकरण गुणवत्तापूर्ण होना चाहिए। इसमें किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

उन्होंने सभी संबंधित विभागों के अधिकारियों को उनके विभाग में लंबित और डिफाल्टर शिकायतों की संख्या के बारे में बताते हुए तत्काल निस्तारण के निर्देश दिए। बैठक के दौरान मंडलायुक्त ने कहा कि अधिकतर विभागों के बड़ी संख्या में शिकायतें लंबित हैं, जो बहुत बड़ी लापरवाही है। लंबित शिकायतों में स्वास्थ्य, राजस्व,विद्युत, महिलकल्याण विभाग, नगर निगम सहित अन्य शिकायतें शामिल है।

साथ ही कहा कि सभी अधिकारी डिफाल्टर शिकायतों का जल्द से जल्द निस्तारण करें। राजस्व संबंधी शिकायतों का निस्तारण मौके पर जाकर किया जाए। शिकायतकर्ता पूर्ण रूप से संतुष्ट होना चाहिए। मंडलायुक्त ने सभी कार्यालयाध्यक्षों को निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण करने में बिल्कुल भी देरी न करें। यह सरकार की प्राथमिकताओं में हैं। कहा कि मार्किंग करने में देरी होने पर जिले व मण्डल की रैंकिंग खराब होती है। जैसे ही पोर्टल पर शिकायत प्राप्त हो तुरंत उस पर आवश्यक कार्रवाई की जाए।

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