अयोध्या : अब Whatsapp के जरिए होगा बिजली की समस्याओं का समाधान

अयोध्या, अमृत विचार। बिजली विभाग से जुडी समस्याओं को लेकर उपभोक्ता लगातार परेशान दिखते रहते हैं क्योंकि बिजली विभाग में फोन करने पर तुरंत समाधान मिलना आसान नहीं रहता है उसका कारण एक यह भी है कि उपभोक्ता लाखों कि संख्या मे हैं और स्टाफ सीमित संख्या में होते है। लेकिन वही ये भी अक्सर  शिकायत सुनने को मिलती है कि बिजली विभाग का स्टाफ फोन करने पर फोन नहीं उठा रहे है या ठीक से बात नहीं करते। इसका अब एक नया समाधान बिजली विभाग लेकर आ गया है।

अयोध्या जनपद के सभी विद्युत उपकेंद्रों  पर अब एक विद्युत विभाग का व्हाट्सएप ग्रुप बनाया गया है जिसमे उस उपकेंद्र से जुड़े हुए सभी उपभोक्ताओं को जोड़ा जाएगा। जिसमें बिजली के आने-जाने की सूचना व संबंधित कार्य को अपडेट रखा जाएगा और यह ग्रुप 24 घंटा एक्टिव रहेगा। अगर किसी उपभोक्ता द्वारा उपकेंद्र  पर फोन करने पर समुचित समाधान या कर्मचारी द्वारा ठीक से बात ना की जाए आदि समस्याओं को निस्तारण के लिए व्हाट्सएप ग्रुप पर वह मैसेज करेगा तो उस ग्रुप मे जुड़े सभी अधिकारी भी उसको पढ़ेंगे जिससे तुरंत जांच के बाद सम्बंधित कर्मचारी पर कार्रवाई भी होगी व उपभोक्ता की समस्या का निस्तारण भी किया जाएगा।

अयोध्या अधिशासी अभियंता विद्युत वितरण खण्ड प्रथम प्रदीप कुमार वर्मा के अनुसार नगर क्षेत्र के सभी 32 विद्युत उप केन्द्रों का अलग-अलग व्हाट्सएप ग्रुप बन गया है जो  पहले से उपलब्ध सीयूजी मोबाइल नंबर का ही Whatsapp ग्रुप है। ग्रुप में उस क्षेत्र के सभी उपभोक्ताओं को जोड़ने कि प्रकिया चल रही है। अयोध्या ग्रुप जोन के 222 बिजली उपकेन्द्रों पर बना है। वर्तमान में अयोध्या जोन मे पांच लाख 21 हजार उपभोक्ता हैं जिनमे अभी तक एक लाख से अधिक उपभोक्ताओं को जोड़ा भी जा चुका है। बाकी अन्य को जोड़ने की प्रक्रिया चल रही है।

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