बरेली: फोन से करेंगे शिकायत, एसएमएम से मिलेगा समाधान

बरेली, अमृत विचार। गन्ना पेराई सत्र शुरू होने में भले ही दो महीने का समय बचा हो लेकिन इस बार गन्ना किसानों को अपनी समस्या के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। इसके लिए शासन टोल फ्री नंबर जारी करेगा। इसकी खास बात यह होगी कॉल रिसीव करने वाला कर्मी समस्या तो सुनेगा ही, संबंधित गन्ना विभाग के अधिकारी को इसकी जानकारी भी देगा।

इसके बाद किसान से संपर्क कर उसकी समस्या का समाधान किया जाएगा। फिर उसके मोबाइल पर मैसेज से इसकी जानकारी दी जाएगी। इतना ही नहीं टोल फ्री नंबर पर की गई शिकायतों की मॉनीटरिंग लखनऊ में बैठे अधिकारी भी करेंगे।

जिला गन्ना अधिकारी पीएन सिंह ने बताया पुराना बकाया भुगतान को लेकर जहां चीनी मिलों को नोटिस जारी किया गया है। वहीं अब गन्ना आयुक्त संजय आर भूसरेड्डी ने दो टोल फ्री नंबर किसानों की सुविधा के लिए जारी करने की बात कही है।

दोनों नंबर चौबिस घंटे काम करेंगे। यदि सर्वे, सट्टा, पर्ची, कलैंडर या किसी अन्य तरह की असुविधा होती है तो किसान टोल फ्री नंबर पर दर्ज करा सकेंगे। इस पर कॉल करने के बाद फोन उठाने वाले कर्मी द्वारा समस्या नोट की जाएगी। इतना ही नहीं किसान टोल फ्री नंबर के अलावा ईआरपी के वेब पोर्टल www.caneup.in अथवा ई गन्ना एप पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे।