गैलाबॉक्स पर बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए एसएमबी कर रहे व्हाट्सऐप का उपयोग 

नई दिल्ली। छोटे एवं मध्यम कारोबारियों को व्हाट्सऐप के माध्यम से अपनी बिक्री बढ़ाने में मदद करने वाले संवादपूर्ण कारोबारी प्लेटफॉर्म गैलाबॉक्स ने पिछले छह महीनों में जबरदस्त वृद्धि दर्ज की है। कंपनी ने आज यहां जारी बयान में कहा कि गैलाबॉक्स का उपयोग 1,000 से ज्यादा संगठन यात्रा, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, उत्पाद वाणिज्य और रियल इस्टेट जैसे विभिन्न सेक्टर में कर रहे हैं।

गैलाबॉक्स के ग्राहकों में पिकयोरट्रेल, गोआयरलैंड, वकीलसर्च, ज़ुपे, कॉवेरीमेड्स, नेक्स्टवेव, शिपरॉकेट एवं इल्यूज़न एलाइनर्स आदि कंपनियाँ शामिल हैं। यह कंपनी वर्तमान में मुंबई, चेन्नई, हैदराबाद, दिल्ली, कोलकाता में कार्य कर रही है और 2023 के अंत तक टियर-2 शहरों में विस्तार करने की भी इसकी योजना है। गैलाबॉक्स के ग्राहक भारत के अलावा 20 से ज्यादा देशों में मौजूद हैं, और यह अगले 6 महीनों में ब्राज़ील, मध्यपूर्व और एपीएसी देशों में विस्तार करने पर केंद्रित है। गैलाबॉक्स व्यवसायों को व्हाट्सऐप पर अपने ग्राहकों के साथ तुरंत बातचीत करने, उनकी आवश्यकताओं को समझने और सहयोगपूर्ण अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है।

मल्टी एजेंट टीम इनबॉक्स और अभियान सुविधाएं बिना कोड के बॉट के साथ बौद्धिक रूप से प्रभावशाली तरीके से बनी हुई हैं, ऑटोमेशन की शक्ति के साथ उनको इस्तेमाल करना बहुत ही सरल है और संदेश भेजना आसान है। कंपनी ने हाल ही में व्हाट्सऐप ड्रिप अभियान, व्हाट्सऐप मार्केटिंग ऑटोमेशन, एक नो-कोड व्हाट्सऐप बॉट बिल्डर, और व्हाट्सऐप कैटालॉग एवं ऑर्डर सहित कई ऐसे फीचर पेश किए हैं, जिनसे पूरा खेल ही बदल गया है।

यह वर्तमान में व्हाट्सऐप पेमेंट्स का बीटा परीक्षण भी कर रहा है, जो अपनी भुगतान प्रक्रियाओं को कारगर बनाने के इच्छुक व्यवसायों के लिए बहुत प्रभावशाली होगा। इसके नए फीचर्स के अलावा, गैलाबॉक्स ने व्यवसायों की अपने ग्राहकों से संलग्नता ज्यादा प्रभावशाली बनाने के लिए कई नए टूल भी जोड़े हैं।

इनमें व्हाट्सऐप रिमाइंडर, एक व्हाट्सऐप विगेट, एक क्यूआर कोड जेनरेटर और एक व्हाट्सऐप लिंक जनरेटर आदि शामिल हैं। ये टूल व्यवसायों के लिए व्हाट्सऐप पर ग्राहकों के साथ जुड़ने को पहले से कहीं ज्यादा आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे उनकी संलग्नता और बिक्री में वृद्धि हुई है। 

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