Bareilly: कस्टमर ने OLA S1X की थी बुक...डिलीवरी लेने पहुंचा तो रह गया दंग ! Consumer Forum पर शिकायत

बरेली, अमृत विचार। इन दिनों इलेक्ट्रिक स्कूटी OLA का क्रेज लोगों के सर चढ़कर बोल रहा है। साथ ही खराब कस्टमर सर्विस के आरोप भी कंपनी पर लगते रहे हैं। इस बार कंपनी पर पसंदीदा रंग नहीं भेजने और फिर कस्टमर के साथ बदसलूकी करने का आरोप लगा है। उधर कंपनी से जुड़े लोगों ने आरोपों को निराधार बताया है।

कर्मचारी नगर बरेली के रहने वाले उमेश कुमार ने उपभोक्ता फोरम पर शिकायत करते हुए बताया कि उन्होंने बीती 14 अप्रैल को इलेक्ट्रिक स्कूटर OLA S1X का मिडनाइट ब्लू कलर EMI पर बुक किया था। जिसके लिए कंपनी को 25 हजार रुपये की डाउन पेमेंट की गई थी। ये बुकिंग उन्होंने पीलीभीत बाइपास रोड स्थित कंपनी के शोरूम साईं आई केयर पर की थी। लेकिन जब शोरूम पर उन्हें डिलीवरी की जा रही थी तो वह स्कूटी देखकर हैरान रह गए। स्कूटी का रंग नीले की जगह सफेद था। उनके पास कंपनी की वो रसीद भी मौजूद है, जिस पर नीले रंग की स्कूटी बुक करने की बात लिखी है।

उमेश कुमार के मुताबिक इस बात की शिकायत करने के लिए जब वह कंपनी के शोरूम पर गए तो वहां के स्टाफ का रवैया बेहद खराब था। स्टाफ ने अपनी गलती मानने से इन्कार कर दिया। इतना ही नहीं उनका नंबर भी ब्लॉक कर दिया गया। उन्होंने संभावित फ्रॉड का आरोप लगाते हुए आर्थिक नुकसान और मानसिक रूप से परेशान होने की बात कही।

उधर बरेली में ओला शोरूम संचालक साईं आई केयर के मैनेजर विमल सिंह ने बताया कि कस्टमर की तरफ से लगाए गए आरोप पूरी तरह गलत हैं। कंपनी के किसी स्टाफ ने बदसलूकी नहीं की है और न ही मानसिक रूप से परेशान किया गया। रही रंग की बात तो ओला के एप में सारी डिटेल मौजूद रहती है, जो स्कूटी बुक करते वक्त कस्टमर और डीलर दोनों को नजर आती है। गाड़ी का नंबर रजिस्टर हो गया है, रजिस्ट्रेशन के गाड़ी बदलना मुमकिन नहीं।