मुरादाबाद : अब उपभोक्ताओं को फोन पर मिलेगी बिजली की हर जानकारी

मुरादाबाद, अमृत विचार। बिजली के उपभोक्ताओं को अब उनके फोन पर ही इससे संबंधित हर जानकारी उपलब्ध होगी। कटौती, फाल्ट, बिल और मीटर से संबंधित प्रत्येक जानकारी का मैसेज उनके मोबाइल फोन पर उपलब्ध होगा। इसके लिए विभाग की ओर से अपने उपभोक्ताओं की केवाईसी (नो योर कस्टमर) की जा रही है। इसका उपभोक्ताओं को काफी फायदा मिलेगा।

नगरीय विद्युत वितरण खंड प्रथम के अधिशासी अभियंता प्रमोद गोगानिया ने बताया कि अन्य विभागों की तर्ज पर बिजली विभाग भी अपने उपभोक्ताओं की केवाईसी कर रहा है। इसके लिए फार्म बनवा लिए गए हैं। सभी बिजलीघरों पर सुबह आठ से रात आठ बजे तक विशेष शिविर लगाकर केवाईसी कराने का काम किया जा रहा है। पहचान एवं समाधान पखवाड़ा अभियान के तहत पहली से 15 फरवरी तक केवाईसी कराई जाएगी। जो उपभोक्ता शिविर में नहीं आ पा रहे हैं, विभाग के कर्मचारी उनके घर-घर जाकर केवाईसी कर रहे हैं। इसके तहत उपभोक्ता का मोबाइल नंबर, व्हाट्सएप नंबर और ईमेल आईडी ली जा रही है। केवाईसी पूरी होने के बाद उपभोक्ताओं को बिजली से संबंधित जानकारी के लिए अधिकारियों के कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। एक मैसेज के जरिए उपभोक्ता को बिजली कटौती की सूचना मिल सकेगी। बिजली का भार कम या ज्यादा कराने, मीटर खराब होने पर भी उपभोक्ता मैसेज के जरिए ही सूचना दे सकेंगे। 

इनका होगा समाधान

• कनेक्शन पर नाम सही कराना।
• कनेक्शन का भार बढ़वाना या घटवाना।
• बिजली बिल का समय पर न मिल पाना।
• बिजली का बिल प्रयोग से ज्यादा आना।
• विद्युत आपूर्ति से संबंधित समस्याएं।
• बिजली मीटर का खराब होना।
• बिजली विभाग के किसी कर्मचारी से मतभेद होना।
• बिजली चोरी करने वाले की सूचना देना।

विभाग की ओर से एक फरवरी से पहचान एवं समाधान पखवाड़ा अभियान चलाकर उपभोक्ताओं की केवाईसी की जा रही है। इसमें सभी उपभोक्ताओं से सहयोग की अपील की जा रही है। इसका उपभोक्ताओं को काफी फायदा मिलेगा। उनकी बिजली से संबंधित काफी समस्याओं का समाधान घर बैठे ही हो जाएगा। बिजली से संबंधित सारी सूचनाएं उन्हें अपने मोबाइल फोन पर ही मिलेंगी। -संजय कुमार गुप्ता, अधीक्षण अभियंता, नगरीय विद्युत वितरण खंड।

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