मुरादाबाद : शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण समय से निस्तारण करें अधिकारी-जिलाधिकारी

मुरादाबाद। जिलाधिकारी शैलेंद्र कुमार सिंह ने कलेक्ट्रेट सभागार में अधिकारियों के साथ बैठक की। इस दौरान डीएम ने अधिकारियों को अपने कार्यालय में नियमित बैठकर जनता की शिकायत सुनने और उसका समय से गुणवत्तापूर्ण तरीके से समाधान और निस्तारण करने का निर्देश दिया। 

उन्होंने कहा कि अधिकारी जनता की शिकायत प्राथमिकता पर सुनें और उसका निस्तारण करें। जिन शिकायतों के निस्तारण में कोई अड़चन हो उसकी जानकारी शिकायतकर्ता को दें। सरकार की योजनाओं का पात्रों को लाभ दिलाएं। योजनाओं की प्रगति और शिकायतों के निस्तारण का विवरण निवेशक शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) पोर्टल पर अपलोड करें क्योंकि ऐसा न करने से जिले की रैंक पिछड़ रही है। अधिकारी कर्मचारी जिन शिकायतों के निस्तारण के लिए स्थलीय सत्यापन के लिए जाएं वहां की फोटो जरूर कराकर उसे भेजें। जिससे इसकी प्रमाणिकता रहे।

उन्होंने कहा कि तहसील और थाने स्तर पर शिकायतों के निस्तारण में गंभीरता दिखनी चाहिए जिससे जनता को अनावश्यक जिला, मंडल मुख्यालय की दौड़ न लगानी पड़े। ऐसा न होने पर संबंधित अधिकारियों को चिह्नित कर कारवाई होगी। उन्होंने नगर निकाय चुनाव की तैयारियों को समय से पूरा करने का भी अधिकारियों को निर्देश दिया। बैठक में अपर जिलाधिकारी प्रशासन सुरेंद्र सिंह, सिटी मजिस्ट्रेट ज्योति, उप जिलाधिकारी परमानंद सिंह आदि मौजूद रहे।

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