बरेली: टिकट का ऑनलाइन पेमेंट लेने को तैयार नहीं कंडक्टर, यात्री परेशान

बरेली, अमृत विचार। रोडवेज बसों में टिकट बनाने के लिए कंडक्टरों को उपलब्ध कराई गई हाईटेक मशीनें वे चला ही नहीं पा रहे हैं। इस कारण यात्रियों से टिकट का ऑनलाइन भुगतान नहीं लिया जा रहा है। पिछले दिनों घोषणा के बावजूद यह सुविधा उपलब्ध न होने से यात्रियों की कंडक्टरों से नोकझोंक भी हो रही है।

उप्र परिवहन निगम में इलेक्ट्रॉनिक टिकट इंडीकेटर मशीन (ईटीआईएम) से ऑनलाइन भुगतान पर टिकट जारी करने की सुविधा का एलान बड़े जोरशोर से किया गया था। कहा गया था कि बसों में पेटीएम, गूगल पे और दूसरे माध्यमों से यात्री ऑनलाइन भुगतान कर टिकट ले सकेंगे। इसके लिए कंडक्टरों को ईटीआईएम दी गई है जिसमें लगा सिम इंटरनेट से कनेक्ट है। एंड्रायड फोन की तरह चलने वाली इस मशीन पर बार कोड स्कैन करके भुगतान किया जा सकेगा।

घोषणा के बावजूद टिकट का ऑनलाइन पेमेंट नहीं हो पा रहा है। इसके लिए कंडक्टरों को प्रशिक्षण नहीं दिया गया। इसके अलावा कंडक्टरों को ऑनलाइन पेमेंट लेना जोखिम भरा लगा लिहाजा वे भी इससे कन्नी काटते रहे। लिहाजा रोडवेज की घोषणा हवा-हवाई साबित होकर रह गई।

बसों में लिखे हेल्पलाइन नंबर भी मिटा दिए
बसों में यात्रा के दौरान अगर यात्री को कोई शिकायत करनी है तो उसके लिए बसों के आगे वाली सीट पर आरएम, एआरएम के नंबर लिखवाए गए है, लेकिन ड्राइवरों और कंडक्टरों ने अधिकतर बसों से इन नंबरों को ही मिटा दिया है। इस कारण सफर के दौरान यात्री चाहकर भी कोई शिकायत नहीं कर पा रहे हैं।

अगर कंडक्टर ऑनलाइन भुगतान लेने से इन्कार कर रहे है तो यह गलत है। अभी इस तरह की शिकायत नहीं मिली है। अगर शिकायत मिलेगी तो कार्रवाई की जाएगी--- संजीव श्रीवास्तव, एआरएम।

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