प्रदेशभर में गलत बिल को ठीक करने के लिए चलेगा विशेष अभियान, मेगा कैम्प लगाकर किये जाएंगे समस्याओं के समाधान  

लखनऊ, अमृत विचार। उत्तर प्रदेश में उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए गलत बिल को ठीक करने के लिये विशेष अभियान चलेगा। इस क्रम में प्रदेशभर में मेगा कैम्प लगाये जायेंगे। ऐसे कैम्पों का आयोजन राज्य के प्रत्येक वितरण खण्ड में 17, 18 एवं 19 जुलाई को होंगे। इस दौरान नये संयोजन, भार वृद्धि, खराब मीटर, बिल संशोधन, विधा परिवर्तन, बिल जमा करने एवं अन्य सम्बन्धित कार्यों की शिकायत पर समस्या का निराकरण किया जायेगा।

इस बाबत उप्र. पावर कारपोरेशन के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल ने बताया है कि उप्र. पावर कारपोरेशन ने उपभोक्ताओं को सही बिल उपलब्ध कराने के निर्देश दिये हैं। इसके लिए नयी बिलिंग एजेन्सीज़ को भी जोड़ा गया है। साथ ही मीटर रीडिंग में व्यवस्था की गयी। जिससे बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के अधिक से अधिक बिल रीडिंग हो सके व गलत बिल रीडिंग को कम किया जा सके।

उन्होंने बताया कि, इन सभी प्रयासों के बावजूद बड़ी संख्या में जनप्रतिनिधियों एवं उपभोक्ताओं द्वारा गलत बिल की शिकायत मिलती रहती हैं। ऐसे में मेगा कैम्प लगाकर प्रत्येक शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्पडेस्क पर किया जायेगा और शिकायतकर्ता अथवा आवेदनकर्ता का सही विवरण दर्ज किया जायेगा।

बिल रिवीजन के लिए कार्यवाही एक सप्ताह के अन्दर पूरी करना सुनिश्चित की जाएगी। बिल रिवीजन के बाद एक बिल रिवीजन मेमो स्वतः जनरेट होगा, जिसे प्रत्येक उपभोक्ता अपने ऑन लाइन अकाउण्ट में देख सकता है। कैम्पों का आयोजन प्रतिदिन सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक किया जायेगा।

अधिशासी अभियंता (वितरण), उपखण्ड अधिकारी एवं सहायक अभियंता (मीटर) अपने अधीनस्थों सहित कैंप में उपस्थित रहेंगे तथा उपभोक्ताओं को कोई असुविधा न हो, यह सुनिश्चित करेंगे। अधिशासी अभियंता (परीक्षण), अधीक्षण अभियंता (वितरण) तथा मुख्य अभियंता (वितरण) अपने कार्य क्षेत्र के अंतर्गत आयोजित कैम्पों का दौरा कर उक्त अभियान की सफलता सुनिश्चित करेंगे।

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