Google Pay पर पेमेंट हो गया है फेल और नहीं मिला है रिफंड, अपनाएं ये तरीका, यहां जानें पूरा प्रोसेस

आज के दौर में ज्यादातर लोग डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल करते हैं। डिजिटल पेमेंट के कई सारे ऐप हैं उनमें से एक ऐप है गूगल पे जो भारत में प्रमुख यूपीआई-आधारित भुगतान ऐप में शामिल है। इस ऐप का इस्तेमाल सिर्फ पेमेंट के लिए ही नहीं, बल्कि मोबाइल रिचार्ज, बिल भुगतान के लिए  भी किया जाता है। इस ऐप के सहारे से आप बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के आसानी से पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं। 

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हालांकि कई बार ये देखा गया है कि बाकी ऐप्स की तरह की गूगल पे पर कुछ लेन-देन खराब सर्वर या नेटवर्क की प्रॉब्लम की वजह से नहीं हो पाते हैं, लेकिन इस लेनदेन का पैसा यूजर्स के खाते से कट जाता है। अधिकतर तो यही होता है कि यूजर्स को तत्काल रिफंड मिल जाता है, या मैसेज मिलता है कि पैसा तीन से पांच कार्य दिवसों में वापस बैंक अकाउंट में जमा कर दिया जाएगा। वहीं इसके उलट, कई बार ऐसा आपका रिफंड वापस नहीं आता है। ऐसे में हम आपको बताते हैं कि रिफंड न आने पर आप क्या करें। 

रिफंड न मिलने पर यह करें
अगर गूगल पे पर आपका लेन-देन असफल हो गया है, और बैंक अकाउंट से पैसे भी कट गए हैं तो आपको सामान्य तौर पर आपके बैंक अकाउंट में तीन से पांच दिनों में रिफंड मिल जाएगा, लेकिन अगर इससे ज्यादा समय बीत जाने के बाद भी रिफंड नहीं मिलता है तो ऐसे में, आप यहां बताए गए प्रोसेस को फॉलो करें।  

गूगल पे पर कस्टमर केयर से कैसे संपर्क करें?

कॉल के जरिए
बता दें अन्य बैंकिंग सेवाओं की तरह, गूगल पे के पास भी वॉयस सपोर्ट है, और इसके लिए आपको टोल-फ्री नंबर 1800-419-0157 पर कॉल करना है। बता दें कि जब आप गूगल पे के कस्टमर केयर को कॉल करते हैं तो आपको गूगल पे से जेनरेट किए गए वेरिफिकेशन कोड का उपयोग करके अपनी आइडेंटिटी को प्रमाणित करना होगा। गूगल पे वेरिफिकेशन कोड जनरेट करने के लिए सेटिंग में जाएं। यहां से Privacy and Security में जाएं, और Get OTP कोड पर क्लिक करें। 

चैट के जरिए
बता दें अपने Android या iOS स्मार्टफोन में गूगल पे ऐप को ओपन करें. ऊपर दाएं कोने में प्रोफ़ाइल पिक्चर पर क्लिक करें. यहां से सेटिंग्स पर क्लिक करें, और अब help and feedback पर क्लिक करें। Get help पर क्लिक करें। यहां से कॉन्टैक्ट सपोर्ट पर क्लिक करें, जो पेज के निचले भाग पर होगा. अगले पेज पर, contact us पर क्लिक करें। यहां आप अपनी समस्या का संक्षिप्त विवरण टाइप कर करें और नेक्स्ट पर क्लिक कर दें। अगले पेज पर चैट ऑप्शन पर क्लिक करें और अपनी डिटेल्स जैसे नाम दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक कर दें। अब आप कस्टमर केयर से जुड़ जायेंगे। 

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