Bareilly: तत्काल टिकट बुकिंग में गड़बड़ी, सिस्टम में नहीं आया ओटीपी विकल्प

बरेली, अमृत विचार। रेलवे द्वारा 15 जुलाई से तत्काल टिकट बुकिंग के लिए लागू की गई आधार बेस्ड वेरिफिकेशन प्रणाली पहले ही दिन तकनीकी खामियों का शिकार हो गई। नई व्यवस्था के तहत यात्रियों को तत्काल टिकट बुक करते समय उनके आधार लिंक मोबाइल नंबर पर ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) भेजा जाना था, जिससे उनकी पहचान की पुष्टि हो सके, लेकिन पहले ही दिन कई यात्रियों को ओटीपी प्राप्त नहीं हुआ, जिससे टिकट बुकिंग की प्रक्रिया अधर में लटक गई।

रेलवे बोर्ड ने यह नियम पारदर्शिता बढ़ाने, दलालों पर अंकुश लगाने और फर्जी पहचान पर टिकट बुकिंग रोकने के उद्देश्य से लागू किया था। नई व्यवस्था के तहत केवल उसी मोबाइल नंबर से टिकट बुक हो सकता है, जो यात्री के आधार से लिंक हो। टिकट बुकिंग के समय वेरिफिकेशन के लिए ओटीपी जरूरी है, लेकिन तकनीकी गड़बड़ी के कारण बुकिंग पोर्टल या ऐप पर ओटीपी का विकल्प ही सक्रिय नहीं हुआ। 

टिकट बुकिंग कर रहे एजेंटों और यात्रियों ने बताया कि बार-बार कोशिश करने के बावजूद ओटीपी नहीं प्राप्त कर सके, जिससे तत्काल कोटे के कई टिकट छूट गए। इससे यात्रियों में नाराजगी और भ्रम की स्थिति देखने को मिली। रेल अधिकारियों के अनुसार यह व्यवस्था यात्रियों की सुरक्षा और पारदर्शिता के लिए बेहद जरूरी है, लेकिन तकनीकी अड़चनों को जल्द से जल्द सुलझाया जाएगा, ताकि यात्रियों को परेशानी न हो। यात्रियों ने रेलवे से अनुरोध किया है कि जब तक ओटीपी प्रणाली पूरी तरह कार्यशील न हो, तब तक वैकल्पिक व्यवस्था सुनिश्चित की जाए, ताकि उन्हें तत्काल टिकट प्राप्त करने में परेशानी का सामना न करना पड़े।